سياسة استرداد TryBaseet

تاريخ السريان: 01 سبتمبر 2026

شكرا لاختيارك AnvilERP! نسعى جاهدين لتقديم أفضل المنتجات / الخدمات وضمان رضا عملائنا. في حال احتجت إلى طلب استرداد ، فقد وضعنا سياسة رد الأموال هذه لحمايتك أنت والعميل و AnvilERP.

أهلية استرداد الأموال:

• 1.1 المنتجات / الخدمات الرقمية: سيتم النظر في المبالغ المستردة فقط للمنتجات أو الخدمات الرقمية التي لم يتم الوصول إليها أو تنزيلها أو استخدامها. بمجرد الوصول إلى المنتج / الخدمة الرقمية أو تنزيله أو استخدامه ، لا يمكننا تقديم استرداد.
• 1.2 المنتجات المادية: سيتم النظر في المبالغ المستردة للمنتجات المادية التي تكون معيبة أو تالفة أثناء الشحن أو لا تتطابق مع الوصف المقدم على موقعنا. في مثل هذه الحالات ، قد نطلب إثباتًا للمشكلة ، مثل الصور الفوتوغرافية أو الوثائق الأخرى.

عملية الاسترداد:

1. 2.1. لطلب استرداد ، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء على sales@trybaseet.com. قدِّم تفاصيل طلبك وشرحًا واضحًا لسبب طلب استرداد الأموال.
2. 2.2. سيقوم فريق دعم العملاء لدينا بمراجعة طلب استرداد الأموال الخاص بك والرد في غضون 3 أيام عمل لإعلامك إذا تمت الموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.
3. 2.3 إذا تمت الموافقة على استرداد أموالك ، فسيتم إصدار المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة للشراء.

حل النزاع:

1. 3.1. عمليات رد المبالغ المدفوعة والنزاعات من خلال Stripe: إذا اخترت الاعتراض على رسوم أو طلب استرداد التكاليف من خلال مزود الدفع الخاص بك ، فيجوز لنا الاعتراض على رد المبالغ المدفوعة مع دليل على شرائك واستخدامك لمنتجنا / خدمتنا.
2. 3.2 المعاملات غير المصرح بها: إذا كنت تعتقد أن معاملة غير مصرح بها قد حدثت في حسابك ، فيرجى إخطارنا على الفور على sales@trybaseet.com. سنحقق في المشكلة على الفور ونتخذ الإجراءات اللازمة لحلها.

عدم الامتثال لسياسة الاسترداد:

1. 4.1 إذا لم تكن مؤهلاً لاسترداد الأموال وفقًا لهذه السياسة وما زلت تحاول طلب استرداد الأموال من خلال مزود الدفع أو المؤسسة المالية ، فسيتم اعتبار ذلك انتهاكًا لشروطنا وأحكامنا.
2. 4.2 نحن نحتفظ بالحق في تعليق حسابك أو إنهائه وتقييد وصولك إلى منتجاتنا / خدماتنا إذا انتهكت سياسة الاسترداد هذه.

تغييرات السياسة:

1. 5.1 نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الاسترداد هذه في أي وقت دون إشعار مسبق. سيتم نشر أحدث نسخة من سياسة الاسترداد على موقعنا ، وسيتم ذكر التاريخ المنقح في الأعلى.

من خلال إجراء عملية شراء على موقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا ، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على سياسة الاسترداد هذه.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن هذه السياسة ، فيرجى الاتصال بنا على sales@trybaseet.com.

شكرا لتفهمك وتعاونك.

AnvilERP